রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি

sv5811 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, তা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন নিরীক্ষা
sv5811 আমরা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে থাকেন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে উত্তর…

ইমেইল সাপোর্ট privacy@sv5811 এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ তিন কর্মদিনের মধ্যে স্বীকার করি এবং সমাধান করি।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট এ আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন রুট করা হয় বিশেষায়িত টিমে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের অনলাইন ফর্ম ভরুন। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করা এবং প্রক্রিয়াকরণের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাই।
আমরা কীভাবে আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা প্রক্রিয়া

sv5811 এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অননুমোদিত ব্যবহার…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন সময় মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা সোশ্যাল মিডিয়া আপনার…

ডেটা ধারণ নীতি

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা প্রয়োজনীয় সব তথ্য রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি পরামর্শদাতা এবং নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা মার্কেটার বা…

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটআপের জন্য বাস্তব নাম, ফোন নম্বর এবং একটি প্রমাণের ডকুমেন্ট প্রয়োজন। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য। আপনার তথ্য গোপনীয় চ্যানেলে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে প্রত্যয়িত সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু লেনদেন সংখ্যা এবং তারিখ রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, সক্রিয় গেমপ্লে ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

না। আমরা আপনার গেমপ্লে, স্পোর্টস বেট পছন্দ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট আচরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। বিশ্লেষণ কেবল আমাদের অভ্যন্তরীণ পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের অবহিত করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে পুনরায় অ্যাক্সেস দিই। এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড পরিবর্তন তাড়াতাড়ি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।

হ্যাঁ, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারের অধীনে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং গেমিং পছন্দ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড যা আইনিভাবে প্রয়োজন তা ছাড়া সবকিছু অপসারণ করা হয়।

পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস আপডেট রাখলে সব নোটিফিকেশন পাবেন।